Гарантия на товар
В момент получения заказа Вам необходимо лично:
При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
Сохраните накладную в течение 30 дней (на случай возврата).
С какого момента начинается гарантия?
- Возврат может быть оформлен в течение 14 дней с момента получения Товара.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.Правила возврата товара:
Возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
-
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Возврат продукции ненадлежащего качества
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Для оформления возврата товара Покупатель должен отправить на эл. адрес info@lina-marka.ru письмо с темой «Возврат» и указанием номера накладной и причины возврата.
Возврат товара осуществляется отправкой по почте (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).
Покупатель также должен оформить заявление на возврат. Его можно скачать с нашего сайта
Для Москвы и МО возможен возврат товара в офисе компании по адресу: метро Бауманская, Красносельская, ул. Нижняя Красносельская д.40\12, корпус 7, офис 110. (возврат денежных средств осуществляется только на карту\счет указанного в заявлении.
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.
Адрес для возврата:
105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская д.40/12, корпус 7, офис 110. ООО "ТД ЛИНА"
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом. При этом Покупатель обязан отправить на эл. адрес info@lina-marka.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:
- Наименование банка
- Наименование и номер отделения банка
- Расчетный счет
- Корреспондентский счет
- БИК банка
- Лицевой счет
- ФИО
- ИНН
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика!
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
